Politica de expediere
Livrare și expediere
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe atomdeals.com sunt procesate în cel mai scurt timp posibil. În mod obișnuit, comenzile sunt pregătite și predate curierului în 1–2 zile lucrătoare, cu excepția perioadelor aglomerate, a sărbătorilor legale sau a situațiilor independente de controlul nostru.
Termen estimativ de livrare
După predarea coletului către curier, livrarea se efectuează, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de volumul de lucru al companiei de curierat.
Termenele de mai sus sunt estimative. În perioadele cu volum ridicat de comenzi, precum Black Friday, sărbători sau campanii promoționale, pot apărea întârzieri.
Costul livrării
Costul standard de livrare este de 22,99 lei/comandă.
Pentru comenzile care îndeplinesc pragul de 299 lei pentru transport gratuit, livrarea standard este gratuită.
Costul final al livrării este afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plasarea comenzii.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, informațiile de urmărire a coletului sunt transmise clientului, atunci când acestea sunt disponibile.
Livrările sunt efectuate prin serviciile de curierat disponibile pentru comanda respectivă. Statusul și termenul estimativ de livrare pot fi verificate folosind informațiile de urmărire furnizate după expediere.
Verificarea datelor de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și complete. Dacă observi o eroare în adresa sau datele de contact furnizate, contactează-ne cât mai repede la hello@atomdeals.com.
Dacă o comandă a fost deja predată curierului, este posibil ca modificarea adresei sau a altor date de livrare să nu mai poată fi efectuată.
Colete deteriorate la transport
Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile la momentul livrării, recomandăm verificarea acestuia și, atunci când este posibil, semnalarea situației curierului.
Dacă produsul primit este deteriorat, incomplet sau nu corespunde comenzii, contactează-ne la hello@atomdeals.com, menționând numărul comenzii și, dacă este posibil, atașând fotografii relevante, pentru a putea verifica situația și soluționa solicitarea.
Livrarea și dreptul de retragere
Condițiile privind exercitarea dreptului de retragere, costurile aferente returului și rambursarea sumelor sunt prezentate separat în Politica de retur și rambursare.
Contact
Pentru întrebări privind livrarea unei comenzi:
ATOM SMART DEALS S.R.L.
E-mail: hello@atomdeals.com
Telefon: 0744 362 494
