TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării magazinului online ATOM Deals®, disponibil pe atomdeals.com, precum și comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință de informațiile aplicabile comenzii sale și de politicile magazinului.

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online ATOM Deals® este operat de:

ATOM SMART DEALS S.R.L.
Sediu: Sat Vechea nr. 209, comuna Chinteni, județul Cluj, România
CUI: 49742428
Nr. Registrul Comerțului: J12/1273/2024
E-mail: hello@atomdeals.com
Telefon: 0744 362 494

2. Produsele și informațiile prezentate pe site

ATOM Deals comercializează produsele prezentate în magazinul online, în limita stocului disponibil.

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile, caracteristicile, imaginile și prețurile produselor să fie corecte și actualizate.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecranul utilizat, iluminare, lotul de fabricație sau alte elemente care nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului.

În cazul identificării unei erori evidente privind informațiile esențiale ale unui produs sau ale unei comenzi, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

3. Prețuri

Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de afișare.

Înainte de finalizarea comenzii, clientului îi sunt prezentate valoarea produselor și costurile suplimentare aplicabile, inclusiv costul livrării, dacă este cazul.

Eventualele promoții, reduceri sau coduri de discount se aplică în condițiile comunicate pentru fiecare campanie.

4. Plasarea și acceptarea comenzilor

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsele dorite, completează informațiile solicitate și finalizează procesul de comandă disponibil pe site.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate pentru facturare, contact și livrare.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică la datele de contact furnizate.

Dacă un produs nu mai este disponibil sau dacă există o problemă care împiedică executarea comenzii, clientul va fi informat, iar eventualele sume deja achitate pentru produsele care nu pot fi livrate vor fi rambursate.

ATOM SMART DEALS S.R.L. poate refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum imposibilitatea procesării plății, informații de livrare insuficiente sau eronate, indisponibilitatea produsului ori existența unor indicii obiective de fraudă sau utilizare abuzivă a magazinului.

5. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Clientul poate selecta dintre metodele de plată disponibile pentru comanda respectivă.

Plata online, atunci când este disponibilă, este procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată utilizat de magazin. ATOM SMART DEALS S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar al clientului.

6. Livrarea

Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client prin serviciile de curierat disponibile.

Costul standard de livrare este de 22,99 lei/comandă.

Pentru comenzile care îndeplinesc pragul de 299 lei stabilit pentru transport gratuit, livrarea standard este gratuită.

Comenzile sunt, în mod obișnuit, pregătite și predate curierului în 1–2 zile lucrătoare, iar după expediere livrarea se efectuează, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare. Aceste termene sunt estimative și pot fi influențate de perioade aglomerate, sărbători legale sau alte situații independente de controlul nostru.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de livrare publicată pe site.

7. Dreptul de retragere și returul

Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contractul la distanță, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul produselor pentru care se aplică dreptul de retragere, consumatorul își poate comunica decizia de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute în Politica de retur și rambursare.

Condițiile, procedura de retur, costurile aferente și modalitatea de rambursare sunt prezentate detaliat în Politica de retur și rambursare disponibilă pe site.

8. Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru bunurile vândute consumatorilor, durata garanției legale de conformitate este, în condițiile prevăzute de lege, de 2 ani de la livrarea bunului.

Garanția legală nu trebuie confundată cu eventualele garanții comerciale oferite suplimentar pentru anumite produse.

Informațiile complete privind garanția legală, modalitatea de solicitare și drepturile consumatorului sunt disponibile în pagina „Garanția legală și garanțiile produselor”.

9. Reclamații și asistență

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări privind produsele și comenzile, clientul poate contacta ATOM Deals la:

E-mail: hello@atomdeals.com
Telefon: 0744 362 494

Pentru o soluționare mai rapidă, recomandăm indicarea numărului comenzii și a produsului la care se referă solicitarea.

10. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente.

Informațiile și accesul către mecanismul Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sunt disponibile prin pictograma/linkul ANPC afișat pe site.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, imaginile, materialele proprii și elementele de identificare ale brandului ATOM Deals®, este protejat conform legislației aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea sau reproducerea conținutului propriu al site-ului în scop comercial fără acordul titularului drepturilor nu este permisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

12. Utilizarea site-ului

Site-ul nu poate fi utilizat în scopuri ilegale, frauduloase sau pentru activități care pot afecta funcționarea, securitatea ori integritatea acestuia.

ATOM SMART DEALS S.R.L. poate lua măsuri rezonabile pentru prevenirea fraudelor, atacurilor informatice și utilizării abuzive a magazinului.

13. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării magazinului online, însă pot exista perioade de indisponibilitate determinate de mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau servicii furnizate de terți.

Aceste prevederi nu limitează drepturile consumatorilor conferite de legislația aplicabilă.

14. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în informațiile privind cookie-urile puse la dispoziție pe site.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

ATOM SMART DEALS S.R.L. poate actualiza prezentul document atunci când este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, operaționale sau ale serviciilor oferite.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă și comunicată în condițiile legii la momentul încheierii contractului.

Modificarea ulterioară a Termenilor și Condițiilor nu afectează drepturile deja dobândite de consumator în baza unei comenzi încheiate anterior.

16. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează drepturile de care beneficiază consumatorii în temeiul legislației obligatorii aplicabile.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, fără a afecta dreptul consumatorului de a utiliza mecanismele legale de soluționare a litigiilor sau de a se adresa autorităților ori instanțelor competente.

17. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții:

ATOM SMART DEALS S.R.L.
E-mail: hello@atomdeals.com
Telefon: 0744 362 494